Sélectionnez votre panne
Panne matérielle (hardware)
- Écran ou charnières cassés
- Pas de démarrage
- Surchauffe de l’ordinateur
- Bruit de ventilateur
- Batterie morte ou gonflée
- Écran noir
- Pas de charge
Panne logicielle (software)
- Plantage de Windows
- Problème de connexion à internet
- Ralentissement de l’ordinateur
- Messages d’erreur et crashs
- Virus, malware ou phishing
- Écran bleu (BSOD)
- Image figée
Déroulement d'une réparation d'ordinateur
Contact
Prise de contact 7j/7 afin de planifier une intervention.
Déplacement
Intervention à Vevey ou déplacement à domicile.
Diagnostic
Identification du problème et communication des solutions.
Réparation
Intervention efficace et ciblée afin de limiter le remplacement.
Des tarifs de dépannage informatique clairs
Diagnostic
Analyse de la cause du problème et communication claire sur les solutions.
60 CHF
Conseil et intervention
Accompagnement et conseil ou résolution des problèmes diagnostiqués.
15 CHF / 10 min
Déplacement à domicile
Déplacement à domicile afin d’effectuer les prestations demandées.
30 CHF + 2 CHF / km
Noté 5★ par nos clients
5.0 / 5 sur Google – 4.7 / 5 sur Trustpilot
Types de pannes informatiques
Pannes matérielles (hardware)
Les pannes matérielles proviennent principalement d’un composant défectueux suite à un défaut de fabrication ou à un mauvais traitement.
Pannes logicielles (software)
Les pannes logicielles apparaissent souvent après une mise à jour de l’OS, d’un programme ou d’une modification du système.
Les pannes sont généralement diagnostiquées en moins de 24h. Les pannes logicielles sont souvent les plus simples à traiter et peuvent être résolues rapidement par la mise à jour ou la réinstallation de Windows et des pilotes. Les pannes matérielles peuvent nécessiter le remplacement de certains composants comme la carte mère, la batterie, l’écran, la carte graphique, le disque dur, la RAM, ou le processeur, et peuvent par conséquent prendre plus de temps.
Bon à savoir sur la réparation d'ordinateur
Quel est le coût d'une réparation ?
Le prix final d’une réparation dépend majoritairement de la nature de la panne. Le coût peut se limiter au diagnostic en cas de problème simple, ou augmenter rapidement selon le prix de certains composants. Nos tarifs sont toujours les mêmes.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, y compris les dimanches et jours fériés. Nous intervenons volontiers à domicile afin de vous éviter un déplacement du matériel. Cependant, les possibilités de diagnostic et de réparation y sont souvent plus limitées qu’en atelier.
Combien de temps dure un dépannage ?
Le diagnostic de votre PC est généralement effectué en moins de 24h. Le délai de réparation dépend surtout de la durée de livraison des pièces de remplacement. Nous faisons toujours en sorte que votre ordinateur soit immobilisé le moins longtemps possible.
Que faire si je ne peux pas attendre ?
Pour les réparations urgentes, il est possible d’être pris en charge 7j/7 et en dehors des horaires réguliers.
Délivrez-vous une attestation pour l'assurance ?
Dans le cadre d’un dégât lié à un accident couvert par votre assurance RC, nous inspectons votre ordinateur et délivrons une attestation de dégât total lorsque la réparation n’est pas possible ou trop coûteuse.
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Adresse
Rue de l’Union 15, 1800 Vevey. Réception sur RDV. Place visiteur disponible.